Intelligente Assistenz in der Logistik: KI-Chatbot für CargoLine

Intelligente Assistenz in der Logistik: KI-Chatbot für CargoLine

Wie lassen sich Informationen in einem komplexen Logistiknetzwerk schnell und zuverlässig auffinden, ohne manuelle Suche, lange E-Mails oder Telefonketten?

Gemeinsam mit dem Speditionsnetzwerk CargoLine haben wir eine KI-basierte Lösung entwickelt, die genau hier ansetzt. Der intelligente Chatbot beantwortet Fragen zu Versandbedingungen, Zuständigkeiten und Regelungen innerhalb von Sekunden. Grundlage dafür sind große Sprachmodelle, kombiniert mit prozessrelevantem Wissen und Echtzeitdaten.

Frank Rust, Geschäftsführer von neunzehn innovations, erklärt die Idee dahinter: „Uns wurde mit ChatGPT bewusst, dass eine Technologie erstmals ohne spezielle Anpassung leistungsfähiger ist als viele bestehende Systeme. Diese Stärke wollen wir gezielt für Unternehmen nutzbar machen – einfach, verständlich und sicher."

Der Chatbot lässt sich modular erweitern und unterstützt perspektivisch auch bei Auftragsklärungen oder als digitaler Kundenassistent. So entsteht ein smarter Zugang zu Informationen, der Transparenz schafft, Zeit spart und Prozesse beschleunigt.

Die ganze Ausgabe zum online durchblättern findet ihr hier. Viel Spaß beim Lesen!

Weitere Artikel

Inside neunzehn – heute mit Andreas
Inside neunzehn – heute mit Andreas

„Innovation heißt für mich nicht nur denken, sondern machen.“

Mehr lesen
Sechs Server für unsere Zukunft
Sechs Server für unsere Zukunft

Digitale Souveränität war bei uns immer Prinzip. Doch immer mehr Kunden fragten: "Können Sie das nicht für uns betreiben?" Deshalb haben wir jetzt einen eigenen Kubernetes-Cluster aufgebaut.

Mehr lesen
KI als Schlüssel zur Mobilitätswende
KI als Schlüssel zur Mobilitätswende

neunzehn innovations auf der cantamen-Kundenkonferenz

Mehr lesen